Данное приложение "по-тихому" устанавливают операторы сотовой связи в аппараты, выпускаемые под их маркой. Задача "шпиона" изначально сводилась к контролю качества связи и выявлению недостатков устройств, однако его возможности выходят далеко за рамки поставленных задач. Так, он собирает данные о местонахождении пользователя, о набранных им сообщениях, о посещенных сайтах и т.д.

Американец Тревор Экхарт (Trevor Eckhart), обнаруживший Carrier IQ в девайсах, утверждает, что приложение присутствует на смартфонах BlackBerry, Nokia с ОС Symbian, HTC и других. После данного заявления многие производители начали комментировать ситуацию, отмечая, что в их аппаратах подобного программного обеспечения нет. Не стала исключением и компания Nokia.

Влад Савов (Vlad Savov) из The Verge сообщает, что ни в одном смартфоне Nokia не используется и не использовалась Carrier IQ. "Nokia в курсе ошибочных сообщений, в которых утверждается, что в устройствах финского производителя обнаружено ПО от Carrier IQ. Carrier IQ не поставляет свои творения нашим аппаратам, так что озвученная информация является ложной.

Также не так давно Джо Белфиоре (Joe Belfiore) из Microsoft в своем твитте оставил сообщение относительно данной темы: "В смартфонах на базе операционной системы Windows Phone нет ПО от Carrier IQ".